官方渠道验真
- 平安金管家APP
- 下载安装后登录（需实名注册）。
- 进入“保单服务”或“我的保单”，系统会自动同步您名下的保单，可查看详情。
- 平安官网
- 访问中国平安官网，登录“一账通”账户查询保单。
- 客服电话
- 拨打平安客服95511，转人工服务，提供保单号、身份证号等信息验证。
- 携带身份证原件和保单合同前往平安养老险线下网点,由工作人员协助验真。
- 若为电子保单，可通过以下方式确认：
- 检查保单上的专属二维码或电子签章（平安电子保单具有法律效力）。
- 通过官网或APP上传保单文件验证真伪。
注意事项
- 防诈骗提示：
- 勿通过陌生链接、非官方电话或短信操作。
- 平安不会要求提供银行卡密码或短信验证码。
- 信息一致性：核对保单中的个人信息、险种名称、保费、保障期限等是否与合同一致。
- 如发现异常（如保单不存在或信息不符）,立即联系平安客服或前往网点处理。
其他协助
线下服务网点
