确认退保资格与损失
- 查看合同条款：确认保单是否在有效期内，并了解退保可能产生的损失（如现金价值、手续费等），通常犹豫期（10-20天）内退保可全额退款,过后仅退现金价值。
- 计算退保金额：通过平安官网APP、客服或保单现金价值表查询当前退保能返还的金额。
准备退保材料
一般需提供以下资料（原件）：
- 投保人身份证（原件及复印件）；
- 保单合同原件；
- 最近一期缴费凭证；
- 银行卡/存折复印件（用于接收退款）；
- 填写完整的《退保申请书》（可官网下载或柜台领取）。
注：若委托他人办理,需提供投保人亲笔签名的委托书及代办人身份证。
提交退保申请
线上退保（部分产品支持）
- 登录平安金管家APP或平安官网；
- 进入“保单服务”-“退保”选项；
- 按指引上传材料并提交申请。
线下退保
- 预约：拨打平安客服热线95511或通过APP预约柜面办理；
- 现场办理：携带材料前往平安保险线下服务网点,柜台提交申请。
等待审核与退款
- 审核时间一般为3-5个工作日,复杂情况可能延长；
- 审核通过后，退款将退回指定银行卡，到账时间约为1-7个工作日。
注意事项
- 犹豫期后退保损失大：长期险前期现金价值低，退保可能损失较多,建议慎重考虑；
- 替代方案：若因缴费压力退保，可咨询减额交清、保单贷款等选项；
- 失效保单：若保单已失效（超过宽限期未缴费），需先复效再退保,或按失效状态处理；
- 咨询客服：如有疑问,优先联系95511确认细节。
退保后影响
- 保障立即终止,后续出险无法理赔；
- 重新投保可能面临年龄增长、健康变化导致的保费上涨或拒保。
建议退保前咨询专业保险顾问,评估是否必要。
