1、业务布局：
太平洋保险集团通过旗下的专业子公司，如中国太平洋财产保险股份有限公司，为客户提供全面的财产保险产品和服务。
集团积极履行社会责任，推出城市定制型的商业保险，如“沪惠保”，并探索建立长效防贫减贫工作机制，如“防贫保”，助力社会经济发展。
2、服务模式：
太平洋保险致力于提升服务质量和效率，通过“线上+线下”一体化营运新模式，提高普惠保险服务的数字化、智能化水平。
在营运整合集约转型下，加快推进“小团队分散式作业向大工厂多要素运营转变”，打破人员地域属性、服务空间属性限制，建立线上化理赔工厂，打造数字化交互、工业化管理、规模化作业的线上理赔运营模式。
为老年人提供专属、可订制、常态化的保险服务，搭建“线上+线下”有机结合的适老服务体系，包括专享通道、预约上门服务等。
3、客户经营：
太平洋保险注重客户导向，从“简单的风险承保服务商”向“风险预防和管理服务商”转变，从事后补偿功能为主，向“事前防范+事中介入+事后补偿”转型。
在团体车险业务等领域，打造整体服务生态，提供全面的风险管理服务，包括提高人员准入机制、提高服务质量、坚持转型与成长等。
通过与外部科技公司、安全咨询公司等的深度合作，将先进的安全管理经验应用到为企业客户提供的安全整体解决方案中。
4、技术创新：
太平洋保险不断推进数字化转型，利用前沿技术为驱动，创新保险服务方案，保持较强的竞争力和领先地位。
在风险管理和客户服务中，应用新技术提高运营效率、客户满意度和风险防控能力。
