淘宝商家要在72小时内发货的原因主要有以下几点：
1、平台规定：淘宝平台为了确保买家权益和购物体验，设定了默认的发货时间规则，如果卖家未设定发货时间，系统会默认发货时间为72小时（3个工作日），这是淘宝平台对卖家发货时间的基本要求。
2、买家期望：准时发货是买家购物体验的重要组成部分，在买家付款后，他们通常期望能够尽快收到购买的商品，淘宝商家需要在合理的时间内完成发货操作，以满足买家的期望。
3、商家信誉：准时发货有助于提升商家的信誉和声誉，如果商家经常延迟发货，可能会导致买家不满和差评，从而对店铺形象造成负面影响，商家需要严格遵守发货时间规则，以维护良好的信誉。
4、平台处罚：如果商家未在规定时间内发货，可能会受到淘宝平台的处罚，如果商家逾期未发货且未主动进行赔付，淘宝平台会对商家进行扣分处理，商家连续逾期发货或违反发货规定多次，还可能会受到更严厉的处罚措施，如限制发货、降权、关店等。
